Privacyverklaring Helmosan

**Laatst bijgewerkt: 23 mei 2025**

Stichting Oriherba Natural Products, handelend onder de naam Helmosan, gevestigd aan Heivlinderweg 63, 1113 LS Diemen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij hechten grote waarde aan jouw privacy en verwerken jouw gegevens zorgvuldig en veilig.

## Contactgegevens
- Website: [www.helmosan.nl](https://www.helmosan.nl)
- E-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
- Telefoon: +31 (0)6 24409390
- KvK-nummer: 1712345 (Stichting Oriherba Natural Products)

## Persoonsgegevens die wij verwerken
Helmosan verwerkt persoonsgegevens die je actief aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, het aanvragen van advies, of het aanmelden voor onze nieuwsbrief. Dit omvat:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Betaalgegevens (zoals bankrekeningnummer bij overboeking)
- IP-adres en surfgedrag (via cookies)
- Overige gegevens die je vrijwillig verstrekt, zoals vragen over jouw paard of feedback

Daarnaast kunnen we gegevens verzamelen via cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te verbeteren en jouw ervaring te personaliseren.

## Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het verwerken en verzenden van jouw bestelling
- Het bieden van klantenservice en advies, bijvoorbeeld via onze dierenarts
- Het versturen van onze nieuwsbrief (indien je hiervoor bent aangemeld)
- Het verbeteren van onze website en diensten
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingaangiftes

## Rechtsgronden voor verwerking
Wij verwerken jouw gegevens op basis van:
- **Uitvoering van een overeenkomst**: voor het verwerken van bestellingen en klantenservice.
- **Toestemming**: voor het versturen van nieuwsbrieven en het gebruik van niet-essentiële cookies.
- **Wettelijke verplichting**: voor fiscale en administratieve doeleinden.
- **Gerechtvaardigd belang**: voor website-optimalisatie en fraudepreventie.

## Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Bestelgegevens: 7 jaar, conform fiscale verplichtingen.
- Accountgegevens: zolang je een actief account hebt, tenzij je verzoekt om verwijdering.
- Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft.
- Cookies: afhankelijk van het type, van sessieduur tot maximaal 2 jaar.

## Delen van persoonsgegevens
Helmosan deelt jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:
- Verzendpartners voor het leveren van bestellingen
- Betaaldienstverleners voor het verwerken van betalingen
- IT-dienstverleners voor websitebeheer en hosting
- Marketingtools voor nieuwsbrieven (met jouw toestemming)

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw privacy te waarborgen. Wij delen geen gegevens met derden voor commerciële doeleinden buiten onze dienstverlening.

## Cookies
Onze website gebruikt cookies om:
- De werking van de webshop te garanderen (functionele cookies)
- Gebruikersgedrag te analyseren (analytische cookies)
- Persoonlijke aanbiedingen te doen (marketingcookies, alleen met toestemming)

Je kunt cookies beheren via onze cookie-instellingen of jouw browserinstellingen. Zie onze [cookieverklaring](https://www.helmosan.nl) voor meer details.

## Jouw rechten
Onder de AVG heb je de volgende rechten:
- Inzage in jouw gegevens
- Correctie of verwijdering van jouw gegevens
- Beperking van de verwerking
- Overdracht van jouw gegevens (dataportabiliteit)
- Bezwaar tegen verwerking
- Intrekking van toestemming (bijv. voor nieuwsbrieven)

Stuur een verzoek naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. om deze rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen 4 weken.

## Beveiliging
Helmosan neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen, zoals SSL-encryptie, beveiligde servers en toegangscontroles. Bij een datalek volgen wij de meldplicht van de Autoriteit Persoonsgegevens.

## Klachten
Heb je een klacht over onze gegevensverwerking? Neem contact op via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

## Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op onze website.

---

**Stichting Oriherba Natural Products, handelend onder de naam Helmosan**
Heivlinderweg 63, 1113 LS Diemen
E-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Telefoon: +31 (0)6 24409390